Yasal / Ödeme sonrası

İptal ve iade koşulları

İade yaklaşımı işlemin niteliğine, hizmetin başlayıp başlamamasına ve kullanılan üçüncü taraf kapasitesine göre belirlenir.

Güncelleme31.08.2026

Başlamamış hizmet

Tüketici işlemlerindeki kanuni cayma hakkı saklıdır. Başlamamış hizmet için iptal talebi yazılı olarak iletilebilir.

Başlamış proje

Onayla analiz, tasarım, geliştirme veya entegrasyon başladıysa tamamlanan iş, ayrılan uzmanlık zamanı ve geri alınamayan tedarikçi giderleri hesaplanır. Varsa kalan tutar iade edilir.

Aylık hizmet

İptal talebi e-posta veya destek kaydıyla iletilebilir.
Talep en geç 7 gün içinde işlenir ve sonraki yenileme durdurulur.
Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin yasal haklar saklıdır.

Kullanıma bağlı altyapı

Mesaj, belge, model/API tüketimi veya üçüncü taraf lisansı gibi geri alınamayan kullanım bedelleri iade hesabında dikkate alınır.

Talep süreci

Sipariş veya teklif numarasıyla support@dijitalofisim.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Onaylanan iade mümkün olan en kısa sürede kullanılan ödeme kanalına yapılır.

Yasal ve kişisel veri taleplerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.
contact@dijitalofisim.com.tr